Usein kysytyt kysymykset

Onko Savalanche-verkkokaupasta ostaminen turvallista?

Savalanche tarjoaa ostajille erikoisturvan. Maksu tapahtuu turvallisten verkkopankki- ja luottokorttipalveluiden kautta. Turvaamme maksun, kunnes tuote on toimitettu ja lain mukainen palautusaika on kulunut. Jos ostaja ei saa tuotetta, jos tuote on virheellinen tai jos tuote jostain muusta hyväksytystä syystä palautetaan toimittajalle, maksu palautetaan.

Miksi palveluun liittyminen on ilmaista? Millä Savalanche-palvelun tuottaja Vuole Oy tienaa?

Uskomme, että Savalanche on erityisen tehokas markkinointi- ja kauppakanava tuotteille. Perimme palvelusta vain pienen provision jokaisesta sen kautta tehdystä myynnistä. Palveluun liittyminen on aina ilmaista, emmekä tule perimään peruspalvelusta kuukausimaksuja jatkossakaan. Provisioprosentti on nähtävissä hinnastossamme.

Miten palveluun tunnistaudutaan?

Palveluun rekisteröidytään omalla sähköpostiosoitteella ja salasanalla. Muuta tunnistautumista ei vaadita, ennen kuin myyjä siirtää Savalanchen kautta kertyneet tulot pankkitililleen. Siirron yhteydessä tunnistautumisessa käytetään verkkopankkitunnuksia, jotka täyttävät maksunvälityslain mukaisen henkilötunnistusvelvoitteen.

Keneen voin ottaa yhteyttä, jos kiinnostuin palvelusta ja haluan kuulla lisää?

Voit lähettää sähköpostia osoitteeseen info@savalanche.com tai ottaa yhteyttä suoraan Vuole Oy:n henkilökuntaan. Yhteystietomme löydät verkkosivuilta.

Miten tilitän ansioni omalle pankkitilille?

Kun vähimmäistilitysraja, 50 euroa, on ylittänyt, voit suorittaa tilityksen Profiili-sivun kautta.

Kuka voi perustaa verkkokaupan Savalanchen kautta?

Kuka tahansa. Savalanchen avulla yritys, yhteisö tai yksityinen henkilö voi alkaa jälleenmyyjääksi riskittä. Tarvitaan vain tulevan jälleenmyyjän omistuksessa tai hallinnassa oleva verkkosivu tai Facebook-profiili, johon verkkokauppa voidaan liittää.

Kuka määrää myynneistä maksettavan verkkokauppaprovision?

Yritys, joka tuo tuotteen tarjolle Savalancheen, määrittää provisioprosentin tuotekohtaisesti. Jos kauppias ostaa kauppatilaa kauppakeskuksesta, määräytyy provisio kauppakeskuksen hinnaston mukaisesti.

Ovatko kaupasta saatavat ansiot veronalaista tuloa?

Kyllä. Toimimme Suomessa voimassa olevien lakien ja säädösten mukaisesti. Kaikki kauttamme saadut tulot ovat veronalaista tuloa, joka tulee ilmoittaa verottajalle. Katso myös seuraava kysymys.

Maksetaanko yksityisen jälleenmyyjän provisiot palkkana?

Verottajan ennakkopäätöksen mukaan jälleenmyyjäna toimivan yksityishenkilön provisiot maksetaan verkkosivujen mainostilavuokrana, ei palkkana. Saadut tulot ovat jälleenmyyjälle pääomatuloa, joka hänen tulee ilmoittaa veroilmoituksessaan. Jos provisio kuitenkin lahjoitetaan hyväntekeväisyyteen, ei verotusasioista tarvitse huolehtia.

Miten jälleenmyyjäna toimivan yrityksen tai yhteisön arvonlisävero määräytyy?

Jos jälleenmyyjä on ennakkoperintärekisteriin merkitty yritys tai yhteisö, provisioon lisätään 23 prosentin arvonlisävero, jonka jälleenmyyjä tilittää verottajalle.

Kuinka usein jälleenmyyjän palkkiot maksetaan?

Jälleenmyyjä voi tilittää palkkion omalle tililleen heti, kun vähimmäistilitysmäärä (50 euroa) on kertynyt.

Mikä on minun vastuuni jälleenmyyjäna?

Jälleenmyyjä toimii Savalanchessa ainoastaan tuotteen markkinoijana, joka tarjoaa tuotteen toimittajalle mainostilan omalla kotisivullaan. Vastuu tuotteen toimittamisesta, takuusta ja palautuksista on aina tuotteen palveluun lisänneellä kauppiaslla. Kehotamme kuitenkin kaikkia kauppiaitamme seuraamaan ostoja ja toimituksia ja ilmoittamaan meille, mikäli jollain toimittajalla on ongelmia tuotteiden tai palvelun toimituksessa. jälleenmyyjän vastuulla on myös omien verovelvoitteiden hoitaminen asianmukaisesti.

Kuka voi myydä tuotteita Savalanchessa?

Kaikki Suomessa ennakkoperintärekisteriin merkityt yritykset tai yhdistykset, joilla on verkkokauppaan soveltuvia tuotteita tai palveluita.

Mikä on Kauppiann ja jälleenmyyjän ero. Voinko toimia kumpanakin?

Kauppias on taho, joka asettaa tuotteen myyntiin palveluumme ja vastaa varsinaisesta kaupasta ja tuotteen tai palvelun toimituksesta. Jälleenmyyjä puolestaan tarjoaa tilan verkkokaupalle ja tuotteille omalla verkkosivullaan. Kauppias voi olla myös jälleenmyyjä ja myydä verkkokaupassaan myös muiden toimittajien tuotteita, joista jälleenmyyjä saa tuotteiden toimittajien määrittämän provision.

Millaisia tuotteita Savalanche-kaupassa voi myydä?

Savalanche-kaupassa voi myydä tuotteita, jotka soveltuvat myytäväksi verkkokaupassa. Tuotteet voivat olla tavaroita tai palveluita. kauppiaan on kuitenkin huomioitava omaa alaansa mahdollisesti koskevat erikoissäännökset esimerkiksi elintarvikekaupassa. Rajoituksena tuotteille on ainoastaan se, että niiden pitää olla uusia, koska käytetyn tavaran kauppaa koskevat erilaiset lait ja säädökset. Palvelussa ei saa myydä Suomen lain mukaan laitonta tavaraa tai palvelua.

Paljonko saan tuloja myymällä tuotteitani? Miten tuotteet hinnoitellaan?

Tuotteiden hinnoittelu on kauppiaan vastuulla. Yleisesti ottaen suosittelemme, että tuotteet maksavat kuluttajalle saman verran kuin muiden myyntikanavien kautta ostettuna. kauppias saa siis tuloja sen verran kuin tuotteelle määritetään myyntikatteeksi miinus Vuolen Oy:n välitysprovisio ja tuotekohtaisesti asetettava jälleenmyyjän provisio. jälleenmyyjän provisio voi olla myös 0 %, mutta tällöin tuotetta todennäköisesti myydään vain harvoissa verkkokaupoissa.

Milloin tuotteiden myynnistä saadut tulot tilitetään kauppiaslle?

kauppias saa oman osuutensa, kun tilattu tuote on toimitettu ja kuluttajan turva-aika, 20 vuorokautta tuotteen toimituksesta, on kulunut.

Miten toimitan tuotteen asiakkaalle, ja paljonko toimitus maksaa?

Voit määrittää ja hinnoitella haluamasi toimitustavat, joista asiakas voi valita kaupan yhteydessä. Toimitusmaksu veloitetaan tilauksen yhteydessä. Toimitusmaksuun lisätään Vuole Oy:n ja jälleenmyyjän provisiot. Provisioprosenttia ei määritetä toimituskuluille erikseen, vaan se jyvitetään jokaisesta myydystä tuotteesta tuotteen hinnan perusteella. Tarkka esimerkki provision määräytymisestä on yllä kohdassa "Miten provisiot lasketaan?". Savalanche-palvelussa on määritetty valmiiksi mm. Itellan ja Matkahuollon suosituimmat kuljetuspalvelut, jotka voit lisätä helposti omaan verkkokauppaasi ja hinnoitella haluamallasi tavalla. Savalanche-palvelussa voidaan käyttää vain etukäteen maksettavia toimitustapoja, koska haluamme taata sekä asiakkaalle että myyvälle yritykselle mahdollisimman turvallisen kaupan. Tämän vuoksi postiennakko ei kuulu toimitus- ja maksuvalikoimaamme.

Miten tuotepalautukset ja peruutukset hoidetaan?

Kuten kaikessa Suomessa tapahtuvassa etäkaupassa, asiakkaalla on tuotteisiin 14 päivän palautusoikeus. Palautukset, tuotevaihdot ja peruutukset tehdään pääasiallisesti ostajan ja tuotteen myyneen yrityksen (kauppiaan) välillä. Vuole Oy ei ota vastaan palautettuja tuotteita, mutta hoitaa tarvittaessa tilauksen maksun palautuksen asiakkaalle. Tilauksen ja palautusten hallinta onnistuu helposti Savalanchen verkkokäyttöliittymässä. Kuluttajalla on aina oikeus reklamoida tuotteesta myös meille, mutta vain, mikäli kuluttaja ei pääse yhteisymmärrykseen asiasta kauppiaan kanssa. Reklamaatiotilanteissa jäädytämme jälleenmyyjän maksut ja tilitykset, kunnes tilanne on selvitetty.

Voinko antaa käyttöoikeudet usealle henkilölle, jotta tuotetietojen päivitys onnistuisi muiltakin kuin minulta?

Valitettavasti tällä hetkellä ei ole mahdollista jakaa käyttöoikeuksia muille henkilöille.

Missä muodossa voin syöttää kuvia?

Käytä GIF-, PNG- tai JPG-muotoa. Useimmat Internet selaimet eivät näytä TIFF-kuvia, joten sitä muotoa ei voida käyttää.

Mikä on optimaalinen koko tuotekuvalle kauppaan ja mikä kuvasuhde on paras (tasasivuinen, pysty, vaaka?)

Savalanche skaalaa kuvan automaattisesti neljään eri kokoon, 50x50px, 130x130px, 250x250px, 800x800px. Suosittelemme alkuperäiseksi kuvaksi vähintään 800x800px kokoista tasasivuista kuvaa. Internet Explorer ei näytä kuvia, joiden 'bit depth' on yli 24, joten konvertoimme automaattisesti 32-bit depth kuvat 24:ään. Tämä ei heikennä kuvan laatua olennaisesti ja samalla saadaan tuotekuvat paljon pienemmiksi ja kaupan lataus nopeammaksi.

Mikä on optimaalinen koko yrityksen logolle?

Yrityksen logon koko on kaupoissa 180x150px. Jos logo on erikokoinen, se skaalataan automaattisesti tuohon kokoon. Kaikissa tilanteissa skaalaus ei toimi täydellisesti, joten suosittelemme logon kooksi 180x150px. Huomaa myös, että jos haluat perustaa yrityksellesi sivun Facebookiin, siellä logon koko vaihtelee. Jos jaat tietoa faneillesi, viestin vasemmassa reunan logo on 50x50px ja yrityksen profiilissa voit käyttää 200px leveää logoa tai kuvaa. Kuvan korkeus voi olla jopa 600px. Hyvä esimerkki logosta löytyy tästä linkistä.

Mitä mahdollisuuksia kaupassa on brändätä/tuunata ulkoasua? Saako värejä vaihdettua ja tukeeko taustakuvaa?

Brändäys on mahdollista. Voit määrittää kaupan ulkoasun CSS-tyylitiedoston avulla. Tarjoamme myös laajempaa brändäyspalvelua yhteistyössä useiden mainostoimistojen kanssa.

Saako verkkokaupalle tehtyä esittelyn kauppasivulle Facebookkiin?

Yritysesittelyn saa näkyviin klikkaamalla yrityksen logoa kaupan kauppiaslistauksessa. Kaupan etusivulle saa tällä hetkellä logon ja nimen.

Onko tuotekategorialle mahdollista luoda "esittely" vai ovatko sivut tuotekohtaisia?

Sivut ovat tuotekohtaisia. Tuotesivuille voidaan asettaa linkki tarkempaa tietoa antavalle www-sivulle.

Onko verkkokaupassa analytiikkaa?

Savalanchessa on reaaliaikainen analytiikka, josta näet verkkokauppasi kävijämäärät, konversion, jne. Voit myös liittää sen Google Analytics tai Snoobi-kävijäseurantaan.

Voinko myydä e-lippuja?

Sähköpostitse toimitettavia e-lippuja voidaan myydä helposti Savalanhcen kautta. Lippu toimitetaan ostajalle automaattisesti PDF-muodossa. Lipun hintaan lisätään hinnaston mukainen toimitusmaksu. Tapahtumapaikalle voidaan tulostaa lista myydyistä lipuista ja niiden sarjanumeroista, jotta yksi lippu voidaan käyttää vain kertaalleen.

Miten asennan kaupan Joomla-sivustolla?

Joomlaan tukee IFrame-komponentin lisäämistä, joten Savalanche-kauppakin menee sivustolle vaivattomasti. Joissakin tapauksissa asentaminen voi vaatia Mosiframe for Joomla 1.5 pluginin asennuksen.